Frozen Hearth przenosi gracza do niesamowitego świata fantasy, zamieszkiwanego przez Danaan oraz Amorran. Niegdyś było to miejsce spokojne, jednak teraz zagrożenie dla niego stanowi rasa Shangurów, która coraz częściej najeżdża na tereny, zamieniając je w lodowe pustkowia. Gracz wciela się tutaj w postać bohatera Danaan, by zawalczyć z zagrożeniem i przywrócić krainie spokój.
Gra przeprowadza użytkownika przez 22 misje rozbite na trzy różne akty. Gracz ma możliwość zabawy nie tylko w pojedynkę, ale również w towarzystwie przyjaciół w trybie rozgrywki wieloosobowej. Istnieje sporo map stworzonych specjalnie do ustalonych przez siebie potyczek.
